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Quanto ao bônus, há requisitos de aposta a serem cumpridos, e os jogadores devem apostar o valor do depósito inicial mais o bônus 35 vezes para serem elegíveis para saque.
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O principal canal de comunicação com o atendimento ao cliente é o chat ao vivo, que pode ser um pouco demorado, mas também é possível entrar em contato por e-mail e redes sociais. Infelizmente, não há opção de contato por telefone. Vale ressaltar que, independentemente do método escolhido, todos os serviços são prestados em português.
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