Em relação ao atendimento ao cliente, o cassino oferece duas opções principais de contato: chat ao vivo em português e e-mail: support@ backup samsung .com. O cassino também oferece um FAQ em inglês, mas isso pode não ser muito útil para jogadores brasileiros que não falam nenhum idioma além do português.
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Para atender aos requisitos de aposta, o valor do bônus mais o valor do depósito devem ser apostados 3 vezes. O valor máximo permitido por rodada é R$ 25. O valor máximo a ser pago é 100 vezes o valor do bônus inicial. O bônus expira 3 dias após ser concedido.
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Os jogadores podem enviar suas dúvidas ou problemas para o e-mail de suporte: suporte@ backup samsung .com ou acessar o chat ao vivo, que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com tradução para o português e pode ser acessado na seção "Suporte ao Vivo" do menu principal do site.
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YO site aceita euros e dólares americanos. Se você tiver um método de pagamento que utilize outra moeda, precisará converter para uma dessas opções para depositar.